Marketing para hotelaria · Soluções residenciais
Serviços diferentes. Uma marca que precisava ser reconhecida em todos eles.
A empresa atua em diferentes frentes, da hospedagem às soluções residenciais. O desafio era apresentar cada serviço ao público certo, no momento adequado, sem deixar a comunicação confusa ou perder a identidade da marca. Organizamos as ofertas e criamos campanhas específicas para cada necessidade. Em uma delas, foram gerados 65 contatos interessados, com um custo médio de apenas R$ 1,34 por contato.
01 · O ponto de partida
A marca não oferece uma coisa só. E cada público chega por um motivo diferente.
A empresa atua com hospedagem e soluções residenciais. Atende tanto quem procura uma estadia para uma data especial ou um período curto quanto quem busca uma opção prática para morar por mais tempo. Essa variedade é uma força da marca, mas também era um desafio para a comunicação. Uma pessoa interessada em uma hospedagem para o Dia dos Namorados não tem a mesma necessidade de quem busca um contrato residencial. Por isso, não seria eficiente anunciar todos os serviços da mesma forma ou para o mesmo público.
Criamos campanhas específicas para diferentes ofertas e momentos do ano, como Black Friday, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia do Trabalhador, aniversário de Brasília e contratos residenciais. Em cada uma, ajustamos a mensagem, as imagens, a oferta e o público dos anúncios.
Os bons resultados se repetiram em campanhas diferentes. Uma ação para contratos residenciais gerou 65 novos contatos por apenas R$ 1,34 cada. A campanha do Dia do Trabalhador conquistou 50 novos contatos por R$ 1,75 cada, enquanto a do aniversário de Brasília gerou 34 contatos por R$ 1,63 cada. Em outra campanha voltada ao aluguel residencial, foram 311 novos contatos. Isso mostrou que o resultado não dependia de uma única promoção. Ele vinha da capacidade de entender cada necessidade e apresentar a oferta certa para as pessoas certas.
“Não bastava divulgar os serviços. Era preciso conectar cada necessidade à solução certa.”
02 · O trabalho
O que fizemos para cada oferta encontrar seu público.
Cada serviço em seu lugar
Organizamos as ofertas de hospedagem, as promoções para datas especiais e os contratos residenciais. Cada serviço passou a ter uma mensagem, um objetivo e um público próprios.
Uma campanha para cada necessidade
As ofertas foram anunciadas separadamente. Assim, quem buscava uma estadia recebia uma mensagem diferente de quem procurava uma solução para morar.
Aproveitamos o momento certo
Criamos campanhas para datas como Black Friday, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia do Trabalhador e aniversário de Brasília, sempre considerando as ofertas e a disponibilidade da empresa.
Melhorias durante o caminho
Acompanhamos os resultados de cada campanha, fortalecemos o que estava funcionando e ajustamos rapidamente o que precisava melhorar. Isso ajudou a manter bons resultados em diferentes períodos.
03 · Resultado em contexto
Números que contam uma história maior.
Indicadores do período e do escopo deste case — apresentados como evidência, não como promessa genérica.
04 · O que este case demonstra
Quando cada campanha tem um propósito claro, os bons resultados se repetem.
Os resultados não dependeram de uma única oferta ou data especial. Eles apareceram em campanhas diferentes: 65 novos contatos a R$ 1,34 cada para contratos residenciais, 50 contatos a R$ 1,75 no Dia do Trabalhador e 34 contatos a R$ 1,63 no aniversário de Brasília. As campanhas funcionaram porque cada mensagem foi pensada para uma necessidade específica. Assim, a empresa conseguiu divulgar serviços diferentes com clareza e manter uma presença reconhecível em todos eles.
ConfidencialidadeO nome da organização foi preservado. Segmento, raciocínio estratégico e indicadores relevantes foram mantidos para apresentar o trabalho com transparência.
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